Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du produit. En général, les commandes parviennent sous 7 à 10 jours ouvrables. Une estimation précise est indiquée lors de la finalisation de votre commande.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple pay.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre son état en temps réel jusqu'à la livraison.

Pour optimiser les délais de livraison et vous garantir une expérience d'achat fluide, il est possible que certains articles de votre commande soient expédiés séparément. Cette organisation logistique nous permet de traiter et d’expédier vos produits dès qu’ils sont prêts, sans attendre que l’ensemble de votre commande soit regroupé.

Chaque produit est soigneusement préparé dans nos entrepôts et envoyé via des canaux adaptés à ses caractéristiques (taille, poids, conditionnement spécifique). Si votre commande contient des articles nécessitant des traitements différents, ils peuvent être expédiés en plusieurs colis. Vous recevrez un suivi distinct pour chaque envoi.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact en ligne, ou nous envoyer un e-mail à contact@mapetitelampe.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous répondons également à vos sollicitations sur nos réseaux sociaux.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement si vous souhaitez apporter une modification ou annuler votre commande.

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez notre service client sous 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.